Bookstore Đa Năng cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

  • Bookstore Đa Năng giao hàng trên toàn quốc, bao gồm nội thành, ngoại thành và khu vực xa trung tâm.
  • Một số khu vực đặc biệt có thể cần thêm thời gian xử lý và giao nhận.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: 1 – 3 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành: 3 – 5 ngày làm việc.
  • Khu vực tỉnh, vùng xa: 5 – 7 ngày làm việc.
  • Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc đặt trước, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo thông báo từ Bookstore Đa Năng.

3. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 400.000 VNĐ trở lên.
  • Đối với đơn hàng dưới 400.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
  • Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo địa điểm và khối lượng đơn hàng.

4. Hình thức giao hàng

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Giao trong thời gian dự kiến.
  • Giao hàng nhanh: Áp dụng cho các khu vực nội thành, có phụ phí kèm theo.
  • Giao hàng qua đối tác vận chuyển: Bookstore Đa Năng hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK, Viettel Post để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

5. Quy trình xử lý đơn hàng

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên website, ứng dụng hoặc liên hệ trực tiếp.
  • Bước 2: Bookstore Đa Năng xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
  • Bước 3: Đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Bước 4: Khách hàng nhận hàng và kiểm tra trước khi thanh toán (nếu áp dụng COD).

6. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.
  • Nếu phát hiện lỗi sản phẩm, hư hỏng do vận chuyển, vui lòng liên hệ gmail: bookstoredanang@gmail.com để được hỗ trợ đổi trả theo chính sách.

7. Lưu ý quan trọng

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Trong trường hợp khách hàng cung cấp địa chỉ sai hoặc không thể liên hệ khi giao hàng, đơn hàng có thể bị hủy hoặc tính thêm phí giao lại.

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ 0813613685 để được hỗ trợ.

Bookstore Đa Năng trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!